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2018年广西银行业服务管理工作会议在南宁顺利召开

发布:admin 发布时间:2018-12-21 来源:本站
 

   1220日,2018广西银行业服务管理工作会议在南宁顺利召开。广西20家会员单位分管服务工作的行级领导、服务管理部门负责人、广西银行业协会领导及相关部门工作人员共43人参加了会议。会议由黎滨海专职副会长主持。

黎滨海首先在会上作了题为“开启新征程  实现新跨越  努力提升广西银行业文明规范服务新质效”的主题讲话,通报了2018年广西银行业服务管理工作情况,提出了2019年的工作思路和任务。工商银行广西区分行、交通银行广西区分行、中信银行南宁分行的代表分别就推进客户满意银行建设、创建标杆网点、服务品质固化提升的经验、做法和成效在会上作了典型经验介绍。各会员单位行级领导围绕文明规范服务管理工作面临的主要问题、解决思路、2019年文明规范服务网点的储备及创建、投诉管理以及进一步加强检查队伍建设等方面进行了讨论,并取得了共识。

黎滨海对大家提出的许多好的意见和建议给予充分肯定,为协会明年谋篇布局,大力推动文明规范服务创建工作奠定了良好基础。他同时指出,面对经济社会发展日益增长的对银行业高质量发展的新要求,银行业服务改进工作仍需不懈努力。服务永远在路上,协会将和各会员单位一道,不忘初心,奋发进取,将自治区党委、政府有关质量强桂战略任务引向深入,力促广西银行业迈向高质量发展新台阶,为“建设壮美广西、共圆复兴梦想”增添浓墨重彩的一笔。

       

 

                            会议场景

                

 

           黎滨海专职副会长主持会议并讲话

 

                    

         工商银行广西区分行代表就推进客户满意银行建设作经验介绍

                   

 

                         交通银行广西区分行代表就创建标杆网点作经验介绍

                  

 

              中信银行南宁分行代表就服务品质固化提升作经验介绍