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防城港银行业协会;发挥行业调解优势 推动金融纠纷多元化解
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2021-11-12 | 68 次浏览 | 分享到:

  自广西壮族自治区高级人民法院、中国人民银行南宁中心支行、中国银行保险监督管理委员会广西监管局联合制定的《关于推进金融纠纷诉调对接工作的意见(试行)》印发后,防城港银行业协会高度重视,认真贯彻落实,通过建立健全诉调对接工作机制,派出人员参加区银协诉调对接业务培训,密切与人民法院系统的工作联系,积极推进防城港银行业金融纠纷多元化解机制建设,加快银行领域纠纷在线诉调对接系统上线运行,充分发挥行业协会和金融监管部门、人民法院化解金融纠纷的工作合力,推动金融纠纷诉调对接工作深度融合。


  防城港银行业协会辖下的防城港银行业消费者投诉纠纷调解中心(简称“调解中心”)作为辖区金融纠纷调解组织,自开展金融纠纷多元化解工作以来,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,按照”依法公正、调解自愿、高效便民”的原则,建立健全有机衔接、协调联动、高效便民的金融纠纷多元化解机制,积极推广应用“人民法院调解平台”进行在线调解、在线司法确认,保护辖区金融消费者的合法权益,降低银行机构诉讼成本,促进金融纠纷处置“提速增效”,推动金融业高质量健康发展。截至10月9日,调解中心已受理当地法院系统通过平台移送的金融纠纷案件共7起,涉案金额达150多万元。其中:调解成功3起,涉案金额达90多万元;双方当事人未能达成调解协议1起;其他3起案件因被告人失联未具备调解条件。诉调对接工作取得了积极的实践效果。


  相较于用传统诉讼解决金融纠纷问题,选择调解中心通过“人民法院调解平台”为金融纠纷案件进行诉前调解,其优势主要体现在:


  一是诉前调解及时、便捷且高效。调解中心在人民法院通知接受案件之日起2日内接受案件,便可及时联系双方当事人约定调解时间、调解地点和调解方式进行诉前调解。双方当事人达成一致意见的,调解中心便可制作调解协议书,调解员和各方当事人签字确认后,调解中心将协议书相关文件书面或通过平台报送至委派法院,当事人便可依法申请司法确认。经司法确认的调解协议,一方拒绝履行的,对方当事人可以直接申请人民法院强制执行。因此,诉前调解具有快速解决纠纷的优势。


  二是节省诉讼等相关费用。诉前调解可以节省起诉案件所产生的诉讼费,包括受理费、申请费以及必须缴纳给证人、鉴定人、翻译人员、理算人员在人民法院指定日期出庭发生的交通费、住宿费、生活费和误工补贴。


  三是调解费用零支付。调解中心进行金融纠纷调解,帮助双方当事人达成调解协议、直至到司法确认程序,不收取任何费用,可以让银行机构低成本高效率解决金融纠纷。


  四是选择灵活。在调解场所的选择上,双方当事人可以选择在调解中心调解室、人民法院诉讼服务中心进行调解,也可以选择通过人民法院调解平台在线调解;在调解员的选择上,调解中心可以根据案件性质和特点,为双方当事人指派具有相关专业知识的调解员为双方进行调解,也可以由双方当事人在调解中心调解员的名录中指定调解员进行纠纷调解。


  五是专业保证。调解中心的兼职调解员,均由银行机构法务部或合规部资深的熟悉信贷、法规方面的人士组成,案件的调解质量有保障。


  目前调解中心调解的金融纠纷案件主要以在调解中心调解室或人民法院诉讼服务中心进行调解为主,随着诉调对接工作深入推进,依托“人民法院调解平台”,打通“线上+线下、现场+远程”的矛盾纠纷化解双通道,灵活组织开展调解,做到调解数据网上流转,为当事人提供在线咨询评估、调解、确认、分流、速裁快审等一站式解纷服务是调解中心的工作方向和工作重心。


  探索金融纠纷多元化解机制是未来发展的方向。在监管部门和人民法院的指导下,调解中心将充分发挥在金融纠纷多元化解机制中的积极作用,不断加强与金融监管部门、基层人民法院协作配合和信息联动,有序推进“人民法院调解平台”诉调对接,继续提升调解工作规范化水平。同时不断加强调解员培训和管理,督促银行机构积极参与诉前调解,完善金融纠纷“线上+线下”调解工作对接机制,推动银行业纠纷调解工作再上新台阶,为人民群众以及各银行机构解决更多难题、办更多实事,以实质成效奋力推动优化防城港营商环境,防范化解金融风险。(来源:防城港银行业协会)