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协会动态

广西银行业协会消费者权益保护专业委员会第一届第一次全体会议在南宁召开
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2020-12-08 | 845 次浏览 | 分享到:
  12月8日,广西银行业协会消费者权益保护专业委员会第一届第一次全体会议在南宁召开,24家成员单位分管消费者权益保护工作的行领导或部门负责人以及广西银行业协会相关人员参加了会议。会议由广西银行业协会秘书长吴庆平主持,广西银保监局消保处李蕊副处长到会指导。

  会议通报了广西银行业协会消费者权益保护专业委员会(以下简称:消委会)筹备工作情况,选举交通银行广西区分行为消委会第一届主任单位,中国建设银行广西区分行、中国邮政储蓄银行广西区分行、中国民生银行南宁分行、广西北部湾银行等4家银行业机构为副主任单位。


  消委会第一届主任黄天国同志在会上做了讲话。他指出,党的十九届五中全会提出,“金融消费高质量发展是强化我国经济增长的引擎”,因此,金融机构必须承担改善金融消费环境,强化金融消费者权益保护的主体责任。广西银行业协会消费者权益保护专业委员会的成立,是广西银行业协会落实监管部署要求的体现,旨在搭建消费者权益保护工作沟通交流平台,积极主动开展消费者权益保护各项工作,维护金融消费者合法权益,促进广西银行业高质量发展。消费者权益保护专业委员会将在监管部门的指导下,按照协会章程和消委会职能要求,紧密团结并依靠成员单位,履行职责,开拓创新,促进各成员单位相互学习先进经验,有效整合专业智慧,研究解决“疑难杂症”,充分发挥集体的优势和力量,为依法维护会员单位权益,全面提高消费者权益保护水平,促进银行业高质量发展作出应有的贡献!


  广西银保监局消保处李蕊副处长代表广西银保监局对消委会的成立表示衷心的祝贺,并对消委会下一步的工作提出三点要求:一是要找准工作定位,牢固树立以人民为中心的发展理念,把维护消费者的合法权益作为一切工作的出发点落脚点,搭建好维权平台,正确处理好消费者与银行机构关系、发挥好服务监管与行业自律的作用,组织制定行规行约,切实履行好消保工作责任;二是要加强能力建设,坚持问题导向,聚焦消保工作中的热点、难点、痛点问题,借鉴国内外消保工作经验和办法,借助整合各类资源,打造专业消保队伍,提升工作能力;三是要落实主体责任,各成员单位要进一步加大维权力度,自觉维护行规行约,加强与协会合作,共同研究消保工作的突出问题,推出解决问题新举措,构建良好维权环境。


  吴庆平秘书长代表广西银行业协会对新当选消委会第一届主任单位和副主任单位表示热烈的祝贺,并对消委会今后的工作提出四点意见:一要履行消委会工作职责。第一届消委会主任单位、副主任单位要根据工作规则,依法、高效、有序开展工作,落实消保工作主体责任和社会责任;二要发挥消委会维权作用。消委会要认真贯彻落实消费者权益保护政策法规及监管要求,始终坚持问题导向和目标导向,组织制定并推动落实广西银行业消保工作自律公约及制度规范, 积极探索银行业纠纷多元化解机制建设,及时妥善地解决消费纠纷事项,切实维护消费者的合法权益;三要突出消委会平台功能。消委会要加强成员单位之间经验交流和信息共享,及时了解成员单位在消费者权益保护工作中存在的共性问题、难点问题、热点问题,积极向监管部门反映成员单位关于消费者权益保护工作的意见和建议,维护成员单位合法权益;四要彰显消委会专业优势。消委会要携手各成员单位积极探索新时期消费者权益保护工作和纠纷调解工作的新路径、新方法,借鉴“枫桥经验”,把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,要加强对消保工作的监测分析,提高消保工作的方向性、针对性和有效性。

图为会议场景

消委会第一届主任、副主任合影

消委会第一届主任、副主任与消保处领导、协会领导合影

消委会第一届主任黄天国讲话

广西银保监局消保处李蕊副处长到会指导
广西银行业协会秘书长吴庆平讲话