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协会动态

广西银行业协会组织举办银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作线上培训会
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2021-12-03 | 585 次浏览 | 分享到:

  12月2日,为进一步加强行业诚信自律建设,培育优秀的服务文化,提高行业整体服务能力,持续推动广西银行业文明规范服务上台阶,结合中银协最近下发的《银行业营业网点文明规范服务示范单位创建管理办法》新要求和新规定,广西银行业协会组织举办了银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作线上培训。协会文明规范服务专家库专家、荣获“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”相关人员、辖区各地市银行业协会和各会员单位负责文明规范服务工作的相关人员近伍仟人参加了此次线上直播培训。


  本次培训专门邀请了行业服务资深专家牛箐老师,以“百、千佳示范单位的新功效和新价值”“百、千佳示范单位的新内涵和新形象”“金融机构内控合规建设之员工行为管理”等三个方面内容,诠释银行业营业网点文明规范服务示范单位创建的目的和意义,培训内容丰富,贴近实战,使参训学员深受启发,受益匪浅,为今后文明规范服务示范单位创建工作指明了方向、拓宽了思路,对促进广西银行业文明规范服务上新台阶发挥了积极作用。

图为行业服务创优资深专家牛箐老师线上授课现场