最新公告
  • 2022年广西银行业“非法代理维权现象分析及应对策略”专题培训会在南宁举办
  • 科技强桂 银行保险机构在行动——广西银行业保险业联合召开支持金融服务科技创新新闻宣传工作会议
  • 毛宁副会长兼秘书长参加广西银行业人民调解委员会驻农业银行南宁分行调解工作站揭牌仪式
  • 广西银行业协会召开安全保卫专业委员会主任、副主任单位(扩大)会议共商辖区银行业安全运行事宜
  • 毛宁副会长兼秘书长参加广西银行业人民调解委员会驻广西北部湾银行调解工作站揭牌仪式
  • 2022年广西银行业文明规范服务现场检查专题汇报会在南宁召开
  • 2022年广西银行业文明规范服务检查人员培训会在南宁举办
  • 广西银行业协会赴桂林、柳州两地开展工作联动
  • 党旗领航 初心不忘 庆祝“七一”
  • 广西银行业协会会长、中国银行广西区分行党委书记 行长易光明莅临协会指导工作

协会动态

2022年广西银行业文明规范服务现场检查专题汇报会在南宁召开
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2022-08-01 | 453 次浏览 | 分享到:

   7月28日,为全面了解2022年广西银行业文明规范服务现场检查工作情况,统一现场检查评分尺度。广西银行业协会在南宁召开2022年广西银行业文明规范服务现场检查专题汇报会。广西银行业协会副会长兼秘书长毛宁、非会员理事韦向玲、协会自律服务部相关人员、2022年广西文明规范服务现场检查组专家共11人出席了汇报会。会议由协会自律服务部副主任张颖主持。


  会上,听取2022年百佳检查组组长雷捷对2022年广西辖区“百佳”创建单位现场检查、2021年“千佳”示范单位抽查复查、行规行约落实执行的总体情况汇报。检查组讨论研究现场检查中难以把握评分尺度的项目及共性问题,明确扣分标准,并对今后提升广西银行业文明规范服务工作提出建设性的意见建议。


  韦向玲非会员理事对文明规范服务提升工作提出了工作要求。一是严格管理。各相关单位要切实落实主体责任,严格按照服务标准对网点日常服务工作进行监督管理。二是迅速整改。各相关单位要高度重视本次现场检查发现的问题,安排专人负责,做到立整立改,举一反三,措施有力,补短板强弱项。三是强化培训。各相关单位要针对监管的新要求新变化,强化合规管理及清廉文化建设,加强员工教育培训,切实提高工作效能,打造过硬服务品质。


  毛宁副会长兼秘书长对本次现场检查工作给予了充分的肯定。一是高度重视。本次现场检查工作相关会员单位高度重视,积极派出业务专家参与现场检查及评审工作,确保了百佳创建工作顺利进行。二是专业严谨。检查组严格按照银行业文明规范服务九大模块、168条标准进行检查,在检查工作中严格执行检查纪律开展工作,做到公平、公正、公开,检查结果经得起检验。三是指导提升。检查组以此次现场检查作为行业学习交流的契机,充分与被检查单位沟通存在的问题,提出整改意见,对提高服务水平具有重要作用。通过此次现场检查,将推选出具有广西特色的服务网点代表广西参加全国评选,展现广西银行业标杆和服务品牌。

图为汇报会场景